FORMATION OBLIGATOIRE DESTINÉE AUX PROFESSIONNELS DE LA PRESTATION MÉDICO-TECHNIQUE (P.S.D.M.) : GARANTS (professionnels de santé et non professionnels de santé) & INTERVENANTS

Contexte réglementaire du Prestataire de Services et Distributeur de Matériels

OBJECTIFS GARANTS

ÊTRE CAPABLE :

  • D’identifier l’organisation du système de santé et les principales agences.
  • D’expliquer le parcours du dispositif médical.
  • D’expliquer les différents régimes et l’organisation des caisses d’assurance maladie.
  • D’expliquer les règles professionnelles et les règles de bonnes pratiques du prestataire de service et distributeur de matériel : principes de dignité, d’éthique, et leur impact sur son secteur d’activité.
  • D’expliquer les conséquences sur son activité professionnelle.
  • D’expliquer les règles liées au respect du droit du patient.

OBJECTIFS INTERVENANTS

ÊTRE CAPABLE :

  • D’identifier l’organisation du système de santé et les principales agences.
  • D’identifier le parcours du dispositif médical.
  • D’identifier les différents régimes et l’organisation des caisses d’assurance maladie.
  • De citer les règles professionnelles et les règles de bonnes pratiques du prestataire de service et distributeur de matériel : principes de dignité, d’éthique.
  • D’identifier les conséquences sur son activité professionnelle.
  • D’identifier les règles liées au respect du droit du patient.

PROGRAMME

Garants

  • La mission de garant (obligations, compétences…).
  • Les principes fondamentaux d’une bonne communication.
  • L’élaboration des outils de communication à destination des intervenants.
  • Les modalités d’évaluation des compétences des intervenants (savoirs, savoir-faire, savoir-être).

Tronc commun pour l’ensemble des professionnels (garants et intervenants)

LE SYSTÈME DE SANTÉ ET LA PROTECTION SOCIALE 

  • L’organisation du système de santé :
    – Au niveau national (Ministère chargé de la santé DGS, DGOS, DSS,…).
    – Au niveau régional (ARS…).
    – Les principales instances (HAS, AFSSAPS, CNEDIMTS, INPES, INVS, CNSA…).
  • Le parcours du dispositif médical: mise sur le marché (marquage C.E), conditions d’utilisation et matériovigilance, conditions de remboursement et les taux de remboursement (LPPR), le déclenchement d’alerte.
  • Les différents régimes et organisation des caisses d’assurance maladie.
  • La CMU, les mutuelles.

LA RÉGLEMENTATION :

  • Le Décret n° 2006-1637 du 19 décembre 2006 relatif aux prestataires de services et distributeurs de matériels, y compris les dispositifs médicaux, destinés à favoriser le retour à domicile et l’autonomie des personnes malades ou présentant une incapacité ou un handicap :
    – les règles professionnelles : secret professionnel, confidentialité, principes de dignité, éthique ;
    – les règles de bonnes pratiques : la convention nationale de tiers payant.

Hygiène et sécurité
dans les activités médico-techniques

OBJECTIFS GARANTS

ÊTRE CAPABLE :

  • D’expliquer les règles de sécurité et d’hygiène vis-à-vis de la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap dans le cadre de la prestation de services.
  • D’identifier les situations nécessitant une alerte ou un échange avec le prescripteur ou l’équipe pluridisciplinaire.
  • D’expliquer les règles de signalement d’un événement indésirable.

OBJECTIFS INTERVENANTS

ÊTRE CAPABLE :

  • D’identifier les règles de sécurité et d’hygiène vis-à-vis de la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap dans le cadre de la prestation de services.
  • D’identifier les situations nécessitant une alerte ou un échange avec le prescripteur ou l’équipe pluridisciplinaire.
  • D’identifier les règles de signalement d’un événement indésirable

PROGRAMME

  • Les risques liés à l’hygiène et à la sécurité des matériels et DM suivant les 4 catégories.
  • Les moyens de prévention.
  • Les règles de matériovigilance et de pharmaco- vigilance : signalement d’effets indésirables, le circuit de signalement, les acteurs, les outils, traçabilité.
  • Les rôles et responsabilité du PSDM et des différents acteurs.
  • Les différentes sources de contamination.
  • Décontamination/désinfection/stérilisation.
  • Les produits et matériels pour l’hygiène corporelle.
  • Les produits et matériels pour la décontamination des instruments et des locaux.
  • L’élimination des déchets (réglementation, services…).
  • Les protocoles de désinfection.
  • Les règles à suivre dans le cadre de l’installation de matériel à domicile et l’entretien du parc locatif. 

Environnement
professionnel

OBJECTIFS GARANTS

ÊTRE CAPABLE :

  • D’identifier les différents acteurs intervenant auprès de la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap, notamment dans les domaines sanitaire, social, médicosocial et familial, et leur rôle.
  • De définir le rôle du prestataire et ses missions : rôle de l’intervenant et du garant.
  • De s’assurer du respect des règles d’éthique dans les relations du prestataire avec les différents acteurs.
  • D’évaluer les connaissances des intervenants sur les matériels délivrés.

OBJECTIFS INTERVENANTS

ÊTRE CAPABLE :

  • D’identifier les différents acteurs intervenant auprès de la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap, notamment dans les domaines sanitaire, social, médico- social et familial, et leur rôle.
  • De définir le rôle du prestataire et ses missions : rôle de l’intervenant et du garant.
  • D’identifier les différents matériels et services.
  • D’identifier les relations du prestataire avec les différents acteurs.

PROGRAMME

  • Les différents acteurs et différentes structures intervenant auprès du patient, leur rôle et responsabilité : professionnels de santé, établissements et services sociaux et médicosociaux, partenaires institutionnels (MDPH, CLIC…).
  • Le rôle et les missions de l’intervenant et du garant.
  • Les règles professionnelles, de bonnes pratiques et d’éthique.
  • Les relations avec les différents acteurs au sein du parcours de soins.
  • Les grandes familles de DM et les services proposés.
  • Les méthodes d’évaluation des connaissances et compétences des membres de l’équipe (intervenants) sur les problématiques du MAD.

Intervention auprès de la personne malade
ou présentant une incapacité ou un handicap

OBJECTIFS GARANTS

ÊTRE CAPABLE :

  • De définir les modalités et les conditions d’intervention de l’intervenant dans sa relation à la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap et à son entourage.
  • D’évaluer le comportement et les compétences de l’intervenant dans sa relation à la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap et à son entourage.

OBJECTIFS INTERVENANTS

ÊTRE CAPABLE :

  • D’adapter son comportement et sa relation à la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap et à son entourage.

PROGRAMME

  • Définition de la maladie et du handicap.
  • Les modalités d’intervention dans un lieu privé, notion d’espace personnel, d’intimité.
  • Notions de base sur la communication et la relation à autrui :
    – Les différentes formes de langage : le langage des mots, le langage de la voix, le langage du corps et du visage.
    – Les raisons d’une mauvaise communication, les écarts entre message émis et message reçu, les interprétations.
    – L’écoute active, le questionnement, la reformulation.
    – Les freins à une bonne communication, prévenir les comportements agressifs, déjouer les pièges des manipulations et stimuler l’anti-passivité.
  • La gestion des situations délicates : émettre une critique et savoir en recevoir, calmer les tensions, ramener son interlocuteur dans une disposition de résolution positive et constructive.
  • Présentation des situationsproblèmes rencontrées, éclairage des implications de chacun et de la façon dont il se positionne, préparer l’avenir et anticiper les éventuelles situations similaires.

Infos
pratiques

DURÉE DU STAGE

  • Uniquement e-learning

PUBLIC CONCERNÉ

  • Pharmaciens d’officine, prestataires délivrant des dispositifs médicaux, intervenants et garants.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

  • Aucun minimun ni maximum.

PRÉ-REQUIS

  • Garants : professionnel de santé (IDE Pharmacien, Médecin ou Kiné).
  • Intervenants : aucun diplôme ou compétence particulière n’est exigé.

À L’ISSUE DE LA FORMATION

  • Attestation individuelle de fin de formation (Art. L.6353-1 du Code du travail).
  • Attestation de présence.

ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE

  • Formatrice : Céline LEBOEUF
  • Responsable pédagogique : Ludovic ROBIN

COÛT DE LA FORMATION

  • 610 € TTC

MOYENS PÉDAGOGIQUES

  • Plateforme de formation.
  • Diaporama.
  • Supports pédagogiques des cours.

ANALYSE DES PRATIQUES

  • Les participants sont invités à travailler sur des cas concrets rencontrés dans le cadre de leur pratique professionnelle.
  • Ces cas seront étudiés à distance.

ÉVALUATION

  • Évaluation des acquis à l’issue de la formation à distance.

CALENDRIER

  • Formation à distance.